Politica de
Confidențialitate
Introducere
Protejarea datelor cu caracter personal este esențială pentru noi. Prezenta Politică explică ce date colectăm, de ce, cum le utilizăm și protejăm, precum și drepturile pe care le aveți potrivit Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR).
Prin vizitarea sau utilizarea site‑ului laminaresprancene.ro, prin plasarea unei comenzi, trimiterea unei solicitări de programare ori prin orice altă interacțiune online, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică.
Cine suntem
Datele pe care le colectăm
| Context | Tipuri de date |
|---|---|
| Cont/client & checkout | nume, prenume, adresă de e‑mail, telefon, adresă facturare/livrare, detalii comandă, metodă plată, IP |
| Plată online (Stripe) | ultimele 4 cifre card, token tranzacție, sumă, data/ora (nu stocăm date complete card) |
| Programări online | nume, e‑mail, telefon, serviciul ales, data/ora, notițe opționale, istoric rezervări |
| Formular de contact | nume, e‑mail, telefon, conținut mesaj |
| Newsletter / marketing | nume, e‑mail, preferințe conținut (numai cu consimțământ) |
| Navigare & cookies | adresa IP, date despre dispozitiv/navigator, acțiuni pe site, preferințe, cookies ID |
Temeiuri juridice
- Art. 6 (1) b GDPR – executarea unui contract (comenzi, programări).
- Art. 6 (1) c GDPR – obligație legală (facturare, contabilitate).
- Art. 6 (1) f GDPR – interes legitim (securitatea site‑ului, prevenirea fraudei, remindere programare).
- Art. 6 (1) a GDPR – consimțământ (newsletter, cookies de marketing).
Scopurile prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor de produse.
- Gestionarea rezervărilor online și a programărilor fizice/online.
- Emiterea documentelor fiscale și a garanțiilor.
- Comunicare (confirmări, status livrare, remindere, suport clienți).
- Îmbunătățirea site‑ului și prevenirea fraudelor.
- Activități promoționale și newsletter – doar cu acordul explicit.
Destinatari / parteneri
- Procesatori plăți: Stripe Payments Europe.
- Magazin online: Shopify Inc. (pentru procesarea comenzilor din shop).
- Curieri: Fan Courier / Sameday / Urgent Courier.
- Infrastructură web: Cloudflare Inc. (hosting, CDN, securitate).
- Marketing & analytics: Google LLC (GTM, Analytics), Meta Platforms (Pixel).
- Autorități fiscale sau judiciare, dacă este cazul.
Toți partenerii procesează datele exclusiv în numele nostru și numai în scopurile indicate.
Transferuri în afara UE
Anumite servicii terțe (Shopify, Stripe, Google, Meta) pot transfera date în SUA sau alte țări din afara SEE. Ne asigurăm că există o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard (art. 46 GDPR) pentru aceste transferuri.
Durata stocării
| Categorii de date | Durată |
|---|---|
| Comenzi & facturi | 10 ani (obligații fiscale) |
| Programări | 3 ani de la ultima vizită |
| Newsletter | până la retragerea consimțământului |
| Cookies | între sesiune și 2 ani |
| Mesaje contact | 3 ani de la ultima interacțiune |
La expirarea perioadelor, datele sunt șterse ori anonimizate ireversibil.
Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate — certificat SSL/TLS, protecție Cloudflare WAF, autentificare cu doi factori pentru accesul administrativ, back‑up periodic — pentru a proteja datele contra pierderii, alterării sau accesului neautorizat.
Drepturile tale (GDPR)
- Acces — să știi ce date deținem despre tine;
- Rectificare — să corectezi datele inexacte;
- Ștergere — „dreptul de a fi uitat";
- Restricționare — să limitezi prelucrarea;
- Portabilitate — să primești datele în format structurat;
- Opoziție — să te opui prelucrării sau marketingului direct;
- Retragerea consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Autoritatea Națională de Supraveghere:
ANSPDCP — B‑dul Magheru 28‑30, București
www.dataprotection.ro
Contact GDPR
Trimite‑ne o solicitare la adresa de mai jos. Îți vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice, fără costuri.
Uniquess Lab SRL — Responsabil cu protecția datelor
E‑mail: office@kinnabrows.ro
Tel.: 0744 265 835
Adresă: Str. Nerva Traian nr. 27‑33, birou 6, sc. B, parter, București, sector 3
Putem actualiza periodic prezentul document. Versiunea cea mai recentă este afișată pe site, împreună cu data ultimei modificări.
Vezi și: Termeni și Condiții